Termini e Condizioni

1 – OGGETTO

1.1 Le presenti Condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi effettuato a distanza via telematica attraverso il sito www.nelibelife.com, appartenente a Nelibe Srls con sede legale in Via Via Cornelia 498, 00166 Roma.

2 – ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

2.1 Il contratto stipulato tra Nelibe Srls e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Nelibe Srls. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a Lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

2.2 Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.

2.3 Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

3 – MODALITA’ DI ACQUISTO E DISPONIBILITA’ PRODOTTI

3.1 Prima della conferma dell’acquisto verrà riepilogato il costo totale dell’ordine al Cliente, ed Egli avrà possibilità di modificare in tutto o in parte, o di annullare completamente tale ordine.

3.2 I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito comprensivi di IVA.

3.3 Il costo di trasporto verrà aggiunto al momento della conclusione dell’ordine, il cui ammontare potrà variare in base alla merce, peso e volume, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicate sul sito.

3.4 Il costo di trasporto per destinazioni al di fuori del territorio italiano sono chiaramente specificati al Cliente prima della conclusione dell’ordine stesso. Tuttavia, l'azienda si riserva il diritto di modificare (previa notifica al Cliente) le tariffe di trasporto internazionale qualora necessario.

3.5 Nelibe Srls non garantisce la continua disponibilità dei prodotti alle condizioni offerte, restando impegnata in caso di indisponibilità, a contattare il Cliente telefonicamente o via e-mail per eventuali sostituzioni o rimborsi senza oneri aggiuntivi.

3.6 La risposta del Cliente riguardo una mail di notifica di articoli mancanti dal proprio ordine in corso, deve pervenire entro e non oltre 2 giorni. In caso contrario l'ordine verrà evaso automaticamente scalando gli articoli mancanti, con conseguente rimborso di quest'ultimi in caso di pagamento anticipato.

3.7 Nelibe Srls si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati sul sito www.nelibelife.com senza preavviso.

4 – SPEDIZIONI E PAGAMENTI

4.1 Le modalità di spedizione e pagamento sono visibili nel carrello. I tempi indicati per i termini di consegna sono puramente indicativi e non sono in nessun modo impegnativi per Nelibe Srls.

4.2 Nelibe Srls provvederà a recapitare al Cliente, presso l’indirizzo indicato da quest'ultimo, i prodotti selezionati ed ordinati.

4.3 Nelibe Srls non è responsabile dei danni o ritardi nella consegna causati dal vettore ai prodotti acquistati, restando totalmente estranea ai rapporti tra lo stesso vettore ed il Cliente.

4.4 I costi di spedizione sono riportati nel carrella alla sezione ‘Pagamenti’.

4.5 Tutti i dati di fatturazione e destinazione devono essere compilati correttamente e completamente dal Cliente responsabile. Eventuali errori nell'inserimento di dati errati o incompleti per la fatturazione saranno da imputare esclusivamente al Cliente. Eventuali errori nell'inserimento dell'indirizzo errato o incompleto possono causare problemi alla consegna e generare costi di giacenza che saranno addebitati al Cliente.

4.6 Tutti i metodi di pagamento anticipato devono pervenire entro e non oltre 4 giorni di calendario (quindi non lavorativi) dalla conferma d'ordine, in caso contrario l'ordine verrà annullato automaticamente.

4.7 I metodi di pagamento sono i seguenti:
Carta di Credito (Stripe o Paypal)
Paypal
[Bonifico Bancario: previsto solo in casi eccezionali, previa accordi scritti tra Nelibe Srls e il Cliente tramite l’indirizzo email [email protected]]

5 – RESPONSABILITA’

5.1 Nelibe Srls non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

5.2 Nelibe Srls non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

5.3 Nelibe Srls non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Nelibe Srls, infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

5.4 Nelibe Srls, inoltre, non è in grado di conoscere i dati forniti al finanziatore, atteso che al momento della scelta di questo mezzo di pagamento, all’acquirente si apre una connessione protetta, trasmessa direttamente al finanziatore stesso.

6 - PREROGATIVE DEI PRODOTTI

6.1 Le superfici delle minuterie e dei gioielli in argento 925 ed ottone vengono sottoposte a trattamenti specifici. L'ossidazione scompare con il passare del tempo e la velocità di tale procedimento dipende da come vengono trattati gli articoli in questione. La sudorazione, i profumi ed altri agenti chimici (saponi, creme, ecc.) causano il deterioramento della galvanica, pertanto, invitiamo i clienti a togliere i gioielli prima di lavarsi, andare a letto o svolgere attività sportiva. Il panno da lucidatura (normalmente acquistabile in commercio) risulta essere un ottimo metodo per donare nuova luminosità ai gioielli che si sono opacizzati/ossidati nel tempo. In ogni caso, la perdita di intensità della galvanica non rappresenta un difetto bensì una condizione normale e propria dei suddetti metalli.

6.2 Le pietre dure non possono essere identiche tra loro; di conseguenza, è possibile riscontrare una differenza nei propri acquisti. La colorazione di prodotti pervenuti potrebbe variare di qualche tonalità o sfumatura (più chiaro o più scuro) rispetto alla foto presente online, in quanto l’esposizione alla luce può variare l’effetto del colore nell’immagine. Per richiedere maggiori info sui prodotti presenti in catalogo si invita la gentile Clientela a contattare il ns Servizio Clienti prima di effettuare un eventuale ordine.

6.3 La precisione millimetrica di prodotti naturali non è sempre garantita, in quanto è previsto un piccolo scarto di 0.5mm per difetto o eccesso.

7 – DIRITTO DI RECESSO

7.1 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dal giorno di ricevimento del bene acquistato. Il diritto di recesso potrà essere esercitato purché il bene non sia stato utilizzato o manomesso.

7.2 Il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso, restituendo completamente o in parte il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio, senza manomissione di alcun sigillo e/o deterioramento dello stesso imballaggio esterno, ottenendo un credito applicabile all'ordine successivo.

7.3 Tutti i costi di ritorno dei prodotti, sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo (raccomandata, corriere espresso ecc.), provvederà alla consegna dei medesimi presso l’indirizzo indicato dal venditore via e-mail o tramite chat presente sul sito; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.

7.4 Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, contattarci telefonicamente oppure inviare una e-mail al seguente indirizzo: [email protected].

7.5 Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi al Fornitore la propria Partita IVA.